Yardım

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorularınız için buradayız. Size en kısa sürede dönüş yapacağız.

✉️

E-posta ile ulaşın

Hesap sorunları, teknik yardım veya geri bildirim için

destek@wiyf.app
Sık Sorulan Sorular

Her oylama bir turnuva formatındadır. İki seçenek karşılaşır, kaybeden elenir. Kazanan bir sonraki seçenekle karşılaşır. Bu süreç tek şampiyon kalana kadar devam eder. Toplam eşleşme sayısı seçenek sayısı eksi bir kadardır.

Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yolunu izleyin. Silme işlemi onaylandıktan sonra verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır. Bu işlem geri alınamaz.

Telefon ayarlarından WIYF için bildirimlerin açık olduğunu kontrol edin. Ardından uygulama içinde Ayarlar → Bildirimler menüsünden bildirim tercihlerinizi gözden geçirin. Sorun devam ederse uygulamayı kapatıp yeniden açın.

Uygulamada herhangi bir içeriğin üzerine uzun basarak veya üç nokta menüsünden "Bildir" seçeneğini kullanabilirsiniz. Acil durumlar için destek@wiyf.app adresine yazın.

Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Apple veya Google ile giriş yapıyorsanız şifre gerekmiyor.

KVKK kapsamındaki veri erişim talebiniz için destek@wiyf.app adresine "Veri Talebi" konusuyla e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Help

How can we help?

We're here for your questions. We'll get back to you as soon as possible.

✉️

Reach us by email

For account issues, technical help, or feedback

destek@wiyf.app
Frequently Asked Questions

Each poll is a tournament. Two options face off, the loser is eliminated. The winner faces the next option. This continues until one champion remains. Total matches equal the number of options minus one.

In the app, go to Profile → Settings → Delete Account. Once confirmed, your data is permanently removed within 30 days. This action cannot be undone.

Check your phone settings to ensure notifications are enabled for WIYF. Then review your notification preferences in the app under Settings → Notifications. If the issue persists, close and reopen the app.

Long-press any content in the app or use the three-dot menu to select "Report." For urgent matters, email destek@wiyf.app.

Tap "Forgot Password" on the login screen. A reset link will be sent to your email. If you sign in with Apple or Google, no password is needed.

For a GDPR data access request, email destek@wiyf.app with the subject "Data Request." We'll respond within 30 days.